房仲乒乓叫

「把每位客戶當成自己最好的朋友，成交與否是其次。」何宜峰誠懇的待客座右銘，讓他入行短短2個月，總成交金額超過2000萬元，更獲得全國不動產今年第2季的新人王。
踏入房仲業之前，何宜峰從事販售「陰宅」的服務，前後兩份工作相差甚多，但他踏入房仲業卻適應自如。何宜峰說，其實2種工作所需要的態度雷同，那就是處處替客戶著想，傾聽需求，並找出最適合的物件。有了前一份工作經驗，讓他進入房仲業能夠很快的上手。
時常傾聽客戶的需求
不過，畢竟入行僅2個月，何宜峰面對許多突發狀況也常嚇出一身冷汗。他表示，曾在網路上看到一位屋主有賣屋意願，當他打電話過去，卻因打擾到屋主上班時間，遭受對方口氣很差的質問「你怎知道我有房子要賣？」這個意料之外的反應，讓何宜峰頓時啞口無言，只好與客戶另約時間詳談。
之後來到屋主家中，對方仍對他充滿不信任感，不斷質疑何宜峰如何獲知其賣屋訊息。直到何宜峰戰戰兢兢的在電腦前輸入關鍵字，找出屋主刊登的網誌，才證明自己沒有以不當手法獲取資訊。終於，賣方想起自己曾經在網路上刊登賣屋資訊，卻因忙於工作而遺忘。何宜峰老實的態度，贏得信任，接到這件委賣案。
何宜峰的效率受到客戶肯定，有次他幫一戶小家庭客戶換屋，除接到客戶房屋的委售外，同時得幫忙物色一間4房產品。何宜峰在短短1天內，就幫客戶完成賣屋及媒合到買屋的對象，讓客戶可以在短時間內賣掉舊房子、安心搬進新家，省去換屋的空窗期。
成交後才是服務開始
把客戶當成朋友，何宜峰曾經協助客戶搬家、打點入厝事宜，讓仲介服務不再只是利益交換，而是充滿濃濃的人情味。何宜峰說，買房是終身大事，自己也育有一女，能夠感受每位家庭成員入厝的喜悅，這也是他擔任仲介工作最大的成就感。何宜峰也說，「成交過後才是服務的開始」，因為不計較，樂於幫忙解決客戶生活上的各式需求，讓他贏得更多信任與肯定，也使業績成長。

【何宜峰小檔案】
現職：全國不動產新莊中央加盟店經紀營業員
年齡：1981年生， 31歲
年資：5個月
血型：B型
興趣：閱讀、打籃球、看電影
感情狀態：已婚，育有一女
業績最高紀錄：連續2個月單月成交2件，半個月幫屋主完成一買一賣
特殊業績：獲頒全國不動產2012年第2季新人王
資料來源：何宜峰

【銷售心法】
客戶服務
◎誠實告知物件優缺點，考慮客戶的各種需求再找物件
◎成交後全力協助雙方交屋前細節，交屋後若有問題全力協助
客戶感情聯繫
◎善用手機App軟體，傳遞關心與找房的最新進度
◎不時拜訪客戶，把客戶當做朋友而不是單純的交易對象
自我管理
◎規劃每日行程表，並嚴格執行
◎遇到任何問題與公司前輩互相討論，加速學習成長
目標設定
◎在1年內成為百萬經紀人
資料來源：何宜峰

林孟姍 50歲 從事精品業 住新莊區
【客戶說法】3天就幫我物色到新家 效率驚人
住家周邊房仲店家眾多，因此不時有房仲來按門鈴拜訪，多到不勝其擾，因此對於房仲沒有太好的印象。後來偶然碰到在路上發傳單的何宜峰，他的態度謙虛有禮貌，第一印象不錯。後來也剛好有換屋需求，就找何宜峰幫忙尋找物件換屋，沒想到委售第1天就順利售出，3天就幫我物色到新家，效率驚人，是我遇到最信任的房仲。